Potete rivolgere eventuali reclami direttamente al personale medico e paramedico che assiste il vostro caro oppure fissare un appuntamento con i responsabili del reparto (primario, direzione paramedica) per discuterne. Ogni ospedale dispone inoltre di un servizio di dialogo con gli utenti a cui potete rivolgervi.
Un journal intime : Un journal de bord est idéalement un document ouvert à tous. Ainsi tous peuvent y écrire mais également en lire le contenu. Si vous souhaitez partager avec le patient des pensées intimes, des émotions privées ou des commentaires pouvant blesser d’autres rédacteurs du journal, n’hésitez pas à les rédiger sur un papier libre que vous glisserez dans une enveloppe scellée que vous pourrez coller dans le cahier, toujours à la date du jour, afin de respecter la chronologie, qui sera importante pour le patient dans sa quête de mémoire. L’application Lifemapp Diary, sécurisée et prévue à cet effet, permet de créer des cercles de confidentialité et de rédiger des messages privés uniquement consultables par le patient. N’hésitez pas à vous renseigner sur l’application auprès du personnel soignant.
Una cartella clinica:al fine di rispettare il segreto professionale, le annotazioni non dovranno contenere dettagli diagnostici precisi. Qualora il paziente ne sentisse l’esigenza, potrebbe successivamente presentare una richiesta al direttore dell’ospedale per ottenere il referto di ricovero, o addirittura una copia della propria cartella clinica, ed eventualmente fissare un appuntamento con un medico del reparto per ricevere tutte le spiegazioni desiderate.